Kurumsal sosyal sorumluluk iletişimi marka iletişiminden farklı olarak satış odaklı olarak değil kurumsal itibar odaklı gerçekleştirilir. Kurumsal sosyal sorumluluk alanında gerçekleştirilen proje ve etkinliklerin toplumla paylaşılmasında ticari kaygıdan önce kurum itibarının desteklenmesi öne çıkarılmalı ve satış ile bilinirlik alanında kısa vadeli sonuçlar beklenmemelidir. Bu iletişim içeriği etkinlik temelli olmaktan daha çok sorunların çözümüne katkı sunacak çıktılardan oluşturulur. Kurumsal itibarın gelişimi, emek ve tutarlı yaklaşım gerektiren orta ve uzun vadeli bir süreçtir.